Derechos del paciente
El modelo de atención de Casa Esperanza, Inc. hace hincapié en las relaciones respetuosas y de colaboración que capacitan a los pacientes para desarrollar habilidades y lograr cambios. Reconocer y respetar los derechos del paciente, y educar a los pacientes sobre sus derechos es fundamental para este enfoque.
Derechos del paciente
- Tienes derecho a ser tratado con cortesía, respeto y dignidad
- Tienes derecho a recibir servicios en un entorno libre de acoso o discriminación por motivos de raza, etnia, credo, nacionalidad, religión, sexo, orientación sexual, edad, discapacidad o enfermedad.
- Tienes derecho a no sufrir malos tratos físicos y psicológicos, explotación económica o de otro tipo, represalias, humillaciones o abandono.
- Tienes derecho a hacer preguntas y a participar activamente en la planificación de los servicios que vas a recibir.
- Tienes derecho a acceder a servicios de autoayuda y de apoyo a la defensa.
- Tienes derecho a negarte a servir como sujeto de investigación y a negarte a ser examinado, observado o tratado cuando la finalidad principal sea educativa o informativa y no terapéutica.
- Tienes derecho a la confidencialidad en lo que respecta a tu participación en este programa y a la información sobre tu tratamiento.
- Tienes derecho a la intimidad mientras estés aquí. Si, por algún motivo, visitantes externos van a recorrer las instalaciones, se te avisará con antelación. Estas visitas se llevarán a cabo de forma que causen interrupciones mínimas en tus actividades habituales.
- Tienes derecho a ver tu historial clínico en presencia de un miembro del personal del programa o a solicitar una copia del mismo en cualquier momento.
- Tienes derecho a impugnar la información de tu historial clínico insertando una declaración firmada por ti y por tu médico.
- Tienes derecho a no ser sometido a cacheos sin ropa ni a cacheos corporales.
- Tienes derecho a controlar tu aspecto físico.
- Tienes derecho a poner fin a tu tratamiento en cualquier momento.
- Tienes derecho a comprender y conocer de antemano las tarifas que te cobraremos por los servicios.
- Tienes derecho a recibir otro ejemplar de nuestros procedimientos y formularios de reclamación si lo solicitas.
- Tienes derecho a ponerte en contacto con la Oficina de Servicios contra el Abuso de Sustancias de la Mancomunidad de Massachusetts, que otorga la licencia a este centro, para tratar cualquier pregunta o duda que puedas tener.
- Tienes derecho a una audiencia para cualquier reclamación.
- Tienes derecho a participar, o no, en el culto religioso que elijas.
- Tienes derecho a hacer ejercicio físico con regularidad.
- Tienes derecho a enviar y recibir cartas selladas. Sin embargo, nos reservamos el derecho a pedirte que abras los paquetes en presencia del personal, si hay algún problema de seguridad.
- Tienes derecho al uso regular y privado de un teléfono de pago, de acuerdo con la política de Uso del Teléfono.
- Tienes derecho a recibir visitas a horas razonables, de acuerdo con nuestras Directrices para visitantes.
- Tienes derecho a solicitar y recibir servicios de intérprete, incluida la interpretación en lengua de signos americana (consulta Servicios de intérprete).
- Tienes derecho a acceder a entidades jurídicas para que te representen adecuadamente, según sea necesario.
